Kérdése van?

A mellékvízmérők cseréje a bérlő feladata. A lejárt vízóra cseréjéről minden lakás- és helyiséghasználónak egyénileg kell gondoskodnia.

A mellékvízmérő cseréjét a Fővárosi Vízművek Zrt-től vagy szerződött partnereitől lehet megrendelni.

A Fővárosi Vízművek Zrt-től a mellékmérő cseréje az alábbi két módon rendelhető meg:

Telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a Vízvonalon, azaz a +36-1-247-7777 telefonszámon.

• Online felületen olyan felhasználók részére, akik rendelkeznek regisztrációval a Fővárosi Vízművek Zrt. online ügyfélszolgálatán:
  https://vizmuvek.hu/hu/kezdolap/ugyintezes/meroallas-merocsere/lakas-mellekvizmero-csereje-zaroelem-potlasa https://ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu/LakmeIdopont

A Fővárosi Vízművek Zrt. szerződött partnereinek egyikétől is megrendelheti a mellékmérő cseréjét:

A partnerek listája a Fővárosi Vízművek Zrt. honlapján az alábbi linken elérhető:

https://vizmuvek.hu/hu/kezdolap/ugyintezes/meroallas-merocsere/szerzodott-partnerek/minositett_vallalkozok_elerhetosege

A cégek elérhetősége is elérhető a fenti linken.

További információ:

A mérőcserére időpontot kizárólag a szerződő fél vagy annak meghatalmazottja kérhet.
A megrendelés során szükséges adatok:

• pontos cím (irányítószám, helység, emelet, ajtó),
• megrendelő neve és elérhetősége,
• ha van, akkor a korábbi vízszámlán található készülékhely-szám és a lejárt vagy lejáró vízóra gyári szám.

Amennyiben a mérőcserére vonatkozó igény szeptember 1-jét követően érkezik be, a Főváros Vízművek Zrt. nem vállal garanciát arra, hogy a mérőcserét még adott évben elvégzi.
A szolgáltató 3 órás időintervallumokat ad meg, melyek a helyszínre érkezés idejét határozzák meg, nem a teljes munka elvégzésének intervallumát.

Helyszíni munkavégzés:

Az egyeztetett időpontban az ingatlanba való bejutást és mérőhöz való hozzáférést a megrendelőnek kell a biztosítania. Amennyiben az egyeztetett időpontban a megrendelő nem biztosítja a mérőhöz való hozzáférést, akkor a Fővárosi Vízművek Zrt. általi kiszállási díj kiszámlázása megtörténik.

Bejelentés:

Kérjük, hogy a mérőcsere megtörténtét a már új mérőről kapott első vízszámla csatolásával jelezze a kozszolgaltato@kozszolgaltato.hu e-mail-címen.